TERMOS DE USO

Abaixo estabelecemos os termos que irão reger a nossa relação de compra e venda de produtos, através da nossa loja online. O objetivo é assegurar a efetivação de uma política de transparência, privacidade e segurança para ambas as partes envolvidas e que permita - inclusive - a melhor utilização do site.

Ao acessar o nosso site e se cadastrar, é preciso que você leia e concorde com estes termos de utilização, o qual poderá ser atualizado, visando adequar-se à legislação vigente e aos novos serviços.
Pedimos a gentileza de dedicarem um tempo para ler os termos de uso abaixo, onde descrevemos: 

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PRAZOS E CUSTOS DE ENTREGA

A Infusiva fabrica, comercializa e entrega seus produtos, através do site, para todo Brasil.
O cálculo do frete pode ser feito no ato da compra, antes de finalizar.

Nossa expedição funciona às segundas, quartas e sextas feiras e são realizadas através dos correios.

O prazo de entrega começa a contar quando confirmado o pagamento, que varia a partir da escolha do cliente pela forma de pagamento. Também varia o prazo considerando a região do país para a entrega.

CUSTO DE ENTREGA
O frete é calculado automaticamente considerando tamanho, peso, local de entrega e método escolhido de entrega (SEDEX ou PAC).

RETIRADA
A retirada é feita mediante pagamento pelo site e, após confirmado o pagamento poderá ser combinado horário e dia para retirada através do site (no momento de conclusão da compra) ou do nosso Whatsapp (atendimento/ link também disponível via site).

FRETE COM DESCONTO
O frete com 10% desconto vale para todo país nas compras acima de R$200,00 com envio pelo método PAC pelos Correios.

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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

Caso exista a necessidade de troca ou devolução de produtos, pedimos que entre em contato consco em até 7 dias da data de recebimento pelo e-mail contato@infusiva.com ou preenchendo o formulário em 'Contato', através do site, para que possamos entender a questão e avaliar a possível troca do produto ou devolução do valor.

É fundamental que o produto esteja:
·         Com a etiqueta original;
  • Não tenham sido abertos;
  • Estejam sem indicação de uso.
Faremos análise e caso esteja tudo certo, encaminharemos um produto novo ou a devolução do pagamento.

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SEGURANÇA E PRIVACIDADE

O nosso ambiente é 100% seguro e você pode ficar tranquilo para fazer suas compras!
Na Infusiva, todas as operações são criptografadas e seguras. Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra online são codificadas, desde os seus dados pessoais até a forma de pagamento. Verifique o ícone "cadeado fechado" e protocolo de segurança "https" na sua barra de navegação.
Essa segurança é certificada pela Cloudflare (https://www.cloudflare.com/), empresa especializada em segurança da informação e reconhecida por sua expertise em segurança on-line em todo o mundo.
Além disso, temos o selo de "Safe Browsing" da Google e Norton (ver selos no rodapé da página), disponibilizados através da parceria com a Tecnologia da Iluria (https://www.iluria.com.br/), que é a plataforma deste site.
Na Infusiva, o número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.
Utilizamos a tecnologia da PagSeguro (https://pagseguro.uol.com.br/) para processar todos os pagamentos referente: cartões, débito online e boletos.

PRIVACIDADE
A Infusiva adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e conta ainda com selos especiais de segurança, o que torna suas compras extremamente seguras, uma vez que evita a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.
Ao usuário cabe:
  • Garantir que os Dados Pessoais fornecidos sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados;
  • Não transferir, em hipótese nenhuma, sua senha digital a terceiros; e
  • Informar à Infusiva, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online.
A Infusiva irá tomar as medidas cabíveis imediatamente.

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